Preguntas Frecuentes

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables en la península para productos en stock. Además, trabajamos con transporte especializado para este tipo de productos, asegurando que lleguen en perfecto estado.

Sin embargo, trabajamos con una amplia variedad de productos que pueden ser fabricados a medida, ya sea por tamaño, color o material. En estos casos, los plazos pueden variar en función del fabricante y del tipo de producto.

Por eso, si necesitas el pedido en una fecha concreta o tienes urgencia, te recomendamos consultarnos previamente por WhatsApp. Así podremos darte un plazo real y evitar cualquier imprevisto.

Teléfono: 604 422 973
WhatsApp: 623 61 49 14

A diferencia de otras tiendas, muchos de nuestros productos no son estándar, sino que se preparan específicamente para cada cliente. Esto nos permite ofrecer más opciones y personalización, pero también implica que algunos pedidos no se envían de forma inmediata.

Nuestro objetivo no es enviarlo rápido sin más, sino que recibas exactamente lo que necesitas, bien fabricado y en perfecto estado.

No. Todos nuestros envíos son gratuitos en la península, independientemente del producto. Sin costes ocultos. Lo que ves, es lo que pagas.

La entrega se realiza a pie de calle. Son productos voluminosos, por lo que recomendamos prever la ayuda necesaria para subirlos o manipularlos. Trabajamos con transporte especializado para esta mercancía, pero es importante tener en cuenta:

• No incluye subida a domicilio
• No incluye instalación

Si tienes dudas sobre la entrega o accesos, consúltanos antes de realizar el pedido.

Teléfono: 604 422 973
WhatsApp: 623 61 49 14

En el momento de la entrega, el transportista te facilitará un albarán que deberás firmar. Una vez recibido el pedido, es importante que revises la mercancía dentro de las primeras 24 horas, para asegurarte de que todo ha llegado en perfecto estado.

Si detectas cualquier golpe, rotura o anomalía, deberás comunicárnoslo dentro de ese plazo para poder gestionarlo correctamente. Pasadas 24 horas desde la entrega, no será posible tramitar reclamaciones por daños ocasionados durante el transporte.

Disponemos de varias formas de pago seguras:

• Tarjeta bancaria
• Bizum
• Apple Pay
• Google Pay
• Pago a plazos con Sequra

Todas ellas están gestionadas a través de plataformas seguras para garantizar una compra fiable.

Sí, los platos de ducha pueden cortarse para adaptarse perfectamente al espacio disponible. Aun así, es importante tener claras las medidas antes de realizar el pedido. Si tienes cualquier duda, puedes consultarnos y te ayudamos a elegir la opción correcta para evitar errores.

Sí, nuestras mamparas incluyen tratamiento antical aplicado al vidrio, diseñado para reducir la acumulación de cal y facilitar la limpieza diaria. Ayuda a que el agua resbale mejor, evitando residuos. Para conservar el acabado, recomendamos un mantenimiento básico y limpieza regular.

En Baños y Demás nos centramos exclusivamente en la venta de producto. Nuestro objetivo es ofrecerte calidad junto con asesoramiento claro. Te orientamos en medidas y compatibilidades, pero recomendamos que la instalación sea realizada por un profesional.

El HEXACORE está fabricado en resina con refuerzo de fibra de vidrio y estructura inferior tipo panal. Ofrece mayor resistencia, menor peso, mejor estabilidad y mayor agarre. Es una opción más avanzada frente a los platos de resina estándar si buscas ligereza y fiabilidad a largo plazo.

Sí, nuestros platos cuentan con acabado antideslizante certificado C3, el nivel más alto. Garantiza seguridad incluso en condiciones de humedad. Es importante mantener una limpieza adecuada para conservar sus propiedades.

Se aceptan devoluciones en productos estándar (no personalizados) en perfecto estado y embalaje original dentro de los 14 días naturales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

No se admiten devoluciones en productos fabricados a medida o personalizados (tamaño, color, acabado), de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Se aceptan cambios en productos estándar. Los gastos de recogida y nuevo envío corren a cargo del cliente. No se admiten cambios en productos fabricados a medida o personalizados.

Emitimos factura de todos los pedidos. Introduzca sus datos correctamente al comprar. Nuestros productos cuentan con garantías de 3 a 10 años. Cubre defectos de fabricación, excluyendo daños por instalación incorrecta o uso inadecuado.

Sí, cumplen con normativas de la UE y muchos están verificados por AIDIMME e ISO. Esto asegura ensayos de resistencia, control de calidad en materiales y seguridad en vidrios templados.